שאיבת נתונים מתוך קמפיינים ושימוש חכם בהם הם מפתחות מרכזיים שעוזרים לנו לפצח כל פעם מחדש את האלגוריתם של פייסבוק ולקבל עבור לקוחותינו לידים איכותיים שמתורגמים למכירות מוצלחות פעם אחר פעם. זה בדיוק מה שעשינו עבור לקוחה שלנו שהיא מעצבת פנים והום סטיילינג והחליטה לפנות אלינו כדי להגדיל את המכירות שלה באמצעות קמפיין פייסבוק ממומן. בתור מעצבת פנים שמעניקה שירותי הום סטיילינג וליווי שיפוץ כללי ועובדת על פרויקטים בתקציבים גבוהים יחסית, למעצבת היה קהל יעד ממוקד אך חמקמק להשגה. היא ביקשה לעבוד עם משפחות צעירות במצב סוציואקונומי בינוני פלוס, המתגוררים בערים ויישובים במרכז הארץ בלבד.
אסטרטגיית הקמפיין הראשונית הייתה להתמקד בבעיה ופתרון אופייניים למשפחות לצעירות שעומדות לקראת שיפוץ או שינוי בבית וטרגוט הקהל בצורה ממוקדת על ידי שימוש בנתונים דמוגרפיים, תחומי עניין וקהלי רימרקטינג. כמו כן, כדי לוודא שיתקבלו לידים איכותיים וחמים- הוספנו לטופס הלידים מס' שאלות סינון ופסקה המציגה את המעצבת ומומחיותה.
כך נראו המודעות בסיבוב הראשון:כך נראו המודעות בסיבוב הראשון:
לכאורה – אסטרטגיית פרסום מוצלח תעבור בעלת עסק המציעה שירות ספציפי לקהל ספציפי.
אבל בדיגיטל כמו בדיגיטל – מה שקובע בפועל הם אחוזי ההמרה – ה-ROI.
הקמפיין לא גייס מספיק פניות וגם אלו שהגיעו- לא תורגמו לסגירות.
הנחת העבודה שלנו הייתה שלידים איכותיים לא מגיעים כי הם או נופלים בסינון הממוקד מידי שעשינו לקהל, או כי הם מתייאשים בזמן מילוי השאלון ונושרים.
הורדנו את שאלות הסינון מטופס הלידים, הרחבנו את הקהל כך שהמודעות ייחשפו לקהל רחב יותר, שינינו טקסטים ודייקנו את המסרים כך שיהיו יותר בול פגיעה עבור הקהל המיועד – המלצות מלקוחות עבר, התמקדות בחלום ולא בבעיה הקיימת, טיפים וטרנדים בעיצוב בית ועוד.
גיוונו בסוגים שונים של מודעות כמו סרטונים, מודעות קרוסלה בהן הצגנו כל פעם פרויקט מוצלח אחר, תמונות בודדות של פרויקטים מוצלחים במיוחד.
לדוגמא: במקום להציג בעיה של בית לא מעוצב ומאורגן – הדגשנו אך ורק את החלום ופירטנו כיצד הבית ה"המושלם" ייראה אחרי שהמעצבת תסיים איתו.
קיצרנו וחידדנו את המודעות על ידי התמקדות במסר שיווקי אחד בכל פעם והורדת הפסקה אודות המעצבת וניסיונה, מתוך הנחה שמסר חד וקולע אפקטיבי יותר מטקסט ארוך שרובו אינו רלוונטי לשלב הראשוני שמטרתו הבלעדית היא השארת פנייה.
הכל התנקז לכדי: "ממש כדאי לך להשאיר פנייה, כי הפנייה הזו הולכת לשנות לך את החיים!" וכל מה שלא היה רלוונטי למסר הזה – ירד.
כך נראו המודעות לאחר השינוי:
ב-10 הימים הבאים של הקמפיין התקבלו יותר מפי 2 לידים שלמעלה מ-50% מתוכם היו רלוונטיים לשירות ולתקציב המבוקש. עדיין, כמות הלידים הלא רלוונטיים הייתה גבוהה מידי, לכן החלטנו להילחם בתופעה על ידי החזרת שאלת סינון אחת לטופס הלידים שתוודא שמי שממלא את הטופס באמת זקוק לשירותיה של המעצבת.
כמו כן, גם המודעות עברו שדרוג נוסף כדי להדגיש /שהמעצבת מציעה אך ורק שירותי הום סטיילינג ושיפוץ בית כללי.
תוך 3 ימים חווינו שיפור משמעותי באיכות הלידים, ולא פחות חשוב מכך – לא הייתה פגיעה משמעותית בכמות. סוף סוף פיצחנו את הקהל, המסרים והקריאטיביים שהשביעו את רצוננו ואת רצון הלקוחה.
היא ממשיכה לקבל פניות איכותיות לעסק שלה ואנחנו ממשיכים לשמור בשבע עיניים על איכות הקמפיין עבורה ועבור כל לקוחותינו.
דילוג לתוכן